Développer le partenariat patient
L’engagement patient est un des quatre enjeux définis par la Haute Autorité de Santé dans le référentiel de certification « Qualité des soins ». Le Partenariat Patient a des impacts à la fois sur la qualité de la prise en soin et la relation de soin, la qualité de vie des patients, la qualité de vie au travail des professionnels. Il est porteur d’innovation et de qualité dans les projets de santé, d’évolution des pratiques professionnelles et de satisfaction tant pour les patients que pour les professionnels.
Développer le Partenariat Patient dans les établissements de santé est donc un enjeu important.
Le CHU de Nîmes s’est associé à Savoirs Patients pour s’engager dans le développement du Partenariat Patient. Pour sensibiliser le plus largement les professionnels et les autres acteurs impliqués (représentants des usagers, patients et proches aidants partenaires…) il a été retenu d’ouvrir l’accès à un module e-learning accessible simultanément à tous 24h/24.
FO’QUAL e-learning a été choisi pour réaliser l’ingénierie pédagogique et héberger le module sur sa plateforme dédiée aux établissements sanitaires. Les contenus du module ont été élaborés par une démarche partenariale à laquelle la SRA d’Occitanie a été associée. Il a été choisi d’intégrer à cette session 9 questions pour établir un état des lieux de terrain des perceptions du Partenariat. Celui-ci sera exploité pour adapter le plan d’action.
Préparer et réussir la certification HAS
Présentation des solutions FO’QUAL e-learning pour préparer la certification HAS qualité des soins.
Des solutions pour chaque étapes :
- Faire un diagnostic de la culture qualité et de la maitrise des critères impératifs.
- Renforcer les notions essentielles et les bonnes pratiques de la qualité des soins.
- Sensibiliser et mobiliser les équipes aux enjeux de la certification HAS.
- Former les professionnels sur le référentiel, les méthodes d’évaluation et le déroulement de la visite.
- Diffuser rapidement et largement les informations de son établissement : calendrier, rappels, instances, points de vigilance…
Présentation général de FO’QUAL e-learning
FO’QUAL e-learning est la solution digitale 3 en 1 de Focus Qualité pour évaluer la culture qualité des professionnels de santé, renforcer les connaissances et les bonnes pratiques, adapter le management de la qualité gestion des risques. Accessible 24h24 par une simple connexion internet, FO’QUAL e-learning s’adapte au rythme de travail des professionnels. Plusieurs programmes sont proposés sur les thématiques HAS, la radioprotection, la préparation de la certification HAS… Des programmes sur mesure peuvent être facilement créés pour répondre aux objectifs d’un établissement ou d’un GHT.
Sensibiliser à l’identitovigilance
Présentation du module IDENTITOVILANCE de FO’QUAL e-learning pour sensibiliser les professionnels de santé
SSP 2019 – Bon usage des antiobiotiques
Solution e-learning de Focus Qualité pour la Semaine de la Sécurite de Patients de novembre 2019 (SSP) sur le thème “Les antibiotiques, ils sont précieux, utilisons les mieux”. Accessible 24h/24, ce programme de FO’QUAL e-learning s’adresse à la fois aux professionnels du secteur sanitaire et aux patients.